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改进方案
一、保洁员工作的理念区分
1.深度清洁和日常保洁的区分。
2.局部处理和全面保洁与全面清洁的区分。
二、保洁主管制定保洁工作实施方案的四点要求和四项基本原则
1.作业内容:知道自己做什么。把每日工作安排及工作区域用纸质版传达给保洁工作人员,以通俗易懂为基本原则。
2.物料内容:根据自己的实际情况选购正确物料。深度清洁工具和日常保洁工具区分购买。以提高工作效率、提高物业保洁标准为基本原则。
3.作业工时:日常保洁的工作时间、深的清洁的工作时间做到心中有数。以在给保洁人员创造最佳条件,合情合理为基本原则。(注:做深度清洁时保洁人员最好能够监督到位,深度清洁工作往往工作量比较大。)
4.注意事项:在遇到保洁员解决不了的问题时要小面积试用,以不损坏物体原来本来面目为基本原则。
主要矛盾及主要问题
1、 物业保洁整体行业发展水平不高,没有具体参照标准。
2、 从业人员整体专业化水平较低。